När Efbet Casino inte släpper in dig
Efter den här guiden har du loggat in på dator eller mobil, kontrollerat din kontopanel och vet vad du gör vid inloggningsproblem.
Konto kvar öppet på delad dator
Logga ut när du sitter vid en delad dator, även om du bara tänker vara borta en stund. Samma gäller i mobilen: logga ut i appen eller webbläsaren när du är klar. Anslutningen till Efbet Casino krypteras med TLS 1.3, så att uppgifterna du skickar inte kan läsas av andra som följer nätverket. Krypteringen skyddar överföringen, men den skyddar inte en dator som någon annan redan har öppen. Därför är utloggningen din uppgift. Byt lösenordet direkt om du tror att någon annan har sett det. Och kom ihåg att personalen på Efbet Casino aldrig ber dig om lösenordet, varken i chatten, i telefon eller i e-post. Om någon ringer och påstår sig vara från sajten är det ett skäl att avsluta samtalet och kontakta kundtjänst själv via [email protected]. Efbet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 494Li3690.
Tillbaka i kontot utan gissningar
Börja med e-postadressen du registrerade med, eftersom det är den adressen som styr återställningen. Efbet Casino skickar en återställningslänk dit, så om brevet inte dyker upp ska du först titta i skräpposten innan du gör något annat. Följ länken och skapa ett nytt lösenord på sidan den leder till. Logga sedan in som vanligt. Verifieringen krävs innan du kan spela, så kontrollera den tidigt. Verifieringen görs med dokumenten: giltig legitimation, adressbevis och betalkortkopia. Räkna med trettiofyra timmar för handläggningen. Har du inte längre tillgång till e-postadressen ska du i stället ta kontakt med kundtjänst direkt. Behöver du hjälp under tiden når du kundtjänst via livechatten, på telefon +46 54 932 0732 eller på [email protected].
Egna gränser innan första spelet
Öppna kontot första gången och titta först på kontopanelen, inte på spelen. Där ser du saldot, din spelhistorik, pågående uttag och de bonuserbjudanden du har tillgång till. Det är också där du hittar gränserna: insättningsgräns, spelgräns, förlustgräns, timeout och självavstängning. Ställ in dem innan du spelar, eftersom en gräns som sätts efter första förlusten sällan hjälper. Om du spelar från mobilen finns kontot både i appen för iOS och Android och i mobilwebbläsaren. Det som skiljer första besöket är verifieringen: du kommer inte till spelen förrän den är klar. Om du inte hittar en uppgift du väntade dig ska du inte gissa, utan fråga kundtjänst. Kundtjänsten svarar på svenska, engelska och finska, så du kan fråga på det språk du känner dig tryggast med.
Klar att logga in utan avbrott
Kolla först att du når e-postadressen du registrerade med, eftersom återställningen går dit. På datorn öppnar du sajten och väljer inloggning, där e-postadressen och lösenordet från registreringen gäller. I mobilen loggar du in med samma uppgifter. Ha lösenordet du valde i huvudet, inte i en fil på skrivbordet. Ha dokumenten för verifieringen framme innan du loggar in, så slipper du avbryta mitt i. Ha också kortet du tänker använda vid insättning nära till hands. Verifieringen tar sin tid, så planera för den innan du behöver kontot för något viktigt. Se till att uppkopplingen är stabil, så att sidan inte bryts mitt i verifieringen. Tänk också på att kontot är personligt, så det är du som ska logga in.
Inloggad i tid eller väntar på återställning
Kontrollera uttagsgränserna innan du begär något uttag, eftersom de avgör vad som går att ta ut. Lägsta uttag är 11 kr och högsta uttag är 45 400 kr. Ett uttag begärs från kontot du är inloggad på, och det är samma konto som identiteten kontrollerades vid registreringen. Utbetalning till kort tar femtioåtta timmar, så räkna in den tiden när du planerar ett uttag. Den som har glömt sin inloggning när uttaget ska göras får vänta på återställningen, så kontrollera åtkomsten i förväg. Därför görs verifieringen tidigt, inte när pengarna redan ska betalas ut. Ett fel i uppgifterna kan hindra just det uttag du väntar på. Kontrollera dina uppgifter när du loggar in första gången, så slipper du upptäcka felet när pengarna ska ut.